【お客様からのご感想】
よかったところ
・店員さんが皆さん親切丁寧
・ゆっくり見れる、付き添いの家族が座って待てるスペースがあるのがありがたい
・商品の種類が多い、他店と比べて柄物の種類が多いと思う
・購入まで同じスタッフさんがついてくれる、担当さんが休みの場合他のスタッフさんがきちんと把握して連絡をくれる
気になったところ
・生地によってシワの付き方がひどかったりヒダが綺麗にでてなかったりする。
オプションで形状記憶加工ができるようにする(あるならやってほしかった)か、シワがつきやすい、ヒダが綺麗に出にくいなど商品にデメリット表記をしてほしい。
・マグネットタッセルのサイズが短く、6個購入したものが使えず無駄になった。(返品不可)こちらもタッセル自体にタグをつける等して対応サイズや注意事項を表記してほしい。
どちらも対応してくれたスタッフさんが説明不足と謝罪頂いたが、たくさんの商品を全て覚えて抜けず説明するのは無理、また、言った言ってないにもなるので、同じことにならないよう何らかの対応をしてほしい。
残念に思った点もありますが、商品デザインがおしゃれで部屋に合うものを選べてよかったです、ありがとうございました。
【スタッフより】
本町店にお越し頂いたお客様より素敵なお写真を沢山頂きました。
お子様部屋には、カーテンの生地が星と月の形にくり抜かれた＜シャインスターズ アイボリー＞をお選び頂きました。
他店さんの雲のレースカーテンもとっても可愛いです(*´∀｀)
フロントレーススタイルにする事で1日中レースカーテンを眺める事が出来るのと、
後ろの厚地カーテンにくり抜かれた穴から漏れる光がレース越しにお部屋に入ってくるのも素敵ですね。
リネンライクカーテン＜リゼッタ アイボリー＞の上に
北欧テイストの木のデザインの＜レースランカ＞を重ねて頂いたお窓も素敵です！
厚地カーテンは非遮光なので、カーテンを閉めていても光がよく入ってきて
お部屋が明るいままお過ごしいただけます。
後ろから光に照らされるとレースカーテンの柄も浮かび上がってきて奥行きが感じられてお部屋が更に広く見えるかと思います(^^)
寝室には裾にフリンジが付いた＜フリンジ ベニワレン＞と
高機能でシンプルな見た目の＜レース・シークレットオメガ＞を組み合わせていただきました。
濃いめのグレーと白の対比的でおしゃれな壁紙ともマッチしていて、シックな雰囲気のお部屋で落ちつきますね。
ご主人様のお部屋には、ナチュラルな質感の遮光カーテン＜フォーシーズンナチュラル ピタヤグレー＞と
美しい透明感が魅力の＜レースウィッシュ ナチュラル＞で、スッキリとした印象でまとめていただきました。
＜フォーシーズンナチュラル＞は色味によって遮光の等級が変わりまして、こちらのピタヤグレーは2級遮光になります。
濃い色味になると1級遮光のものもありますので、
ナチュラルな雰囲気かつ柔らかめの生地感でお探しの方は是非チェックしてみてくださいね。
店舗スタッフの対応や、ゆったりした店内でじっくり商品をお探しいただけた点など
お喜びいただけて大変嬉しく思います。
気になった点に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店ではカーテンを蛇腹のように折りたたんでお届けしておりますので
生地によっては折り目がしっかりついてしまう場合がございます。
カーテンレールにカーテンを吊るしていただくと徐々に折り目は自然にとれていくものなのですが
今回は折り目がとれにくく、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の＜レースランカ＞に関しましては、一旦工場にお戻しいただいて、業務用アイロンをかけさせていただきました。
その後快適にお使いいただけておりましたら幸いでございます。
また、マグネットタッセルの長さが足りずカーテンをまとめきれなかった件に関しましても
店頭でカーテンのサイズについてお伺いが出来ておらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
店頭でのご案内の方法を見直すと同時に、商品の仕様についても更に分かりやすく表記できるように改善に努めてまいります。
改めまして、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋によって雰囲気を変えてカーテンをお選びいただけました事、
当店のカーテンのデザインをお気に召していただけた事、嬉しいお言葉も沢山いただけて心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非本町店にいらしてくださいませ。
今後ともびっくりカーテンを何卒よろしくお願いいたします。